Política de Privacidade

1. Quem somos

A gowind é uma marca de mobilidade urbana elétrica. Esta Política de Privacidade descreve como tratamos os dados pessoais coletados em nosso site e canais de atendimento, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

Ao utilizar nosso site e fornecer seus dados, você concorda com as práticas descritas nesta Política.

2. Dados que coletamos

Coletamos apenas os dados que você nos fornece voluntariamente, principalmente por meio dos nossos formulários:

Formulário de contato: nome, sobrenome, CPF, e-mail, celular, endereço, cidade, estado e informações sobre a sua bike (loja onde comprou, chassi e modelo).

Cadastro go~vibes: nome, sobrenome, cidade, celular, e-mail e como nos conheceu.

Também podemos coletar dados de navegação (como páginas visitadas) por meio de cookies e ferramentas de análise, de forma agregada e não identificável.

3. Como usamos seus dados

Utilizamos seus dados para: responder solicitações de contato e suporte; validar a garantia e o seguro da sua bike; gerenciar a comunidade go~vibes e a entrega de brindes; enviar comunicações relevantes sobre produtos e serviços (quando autorizado); e melhorar a experiência no nosso site.

4. Compartilhamento de dados

A gowind não vende seus dados pessoais. Podemos compartilhá-los apenas quando necessário com: nossa seguradora parceira (Zurich Seguros), para emissão e gestão de apólices; revendedores autorizados, para atendimento e validação de garantia; e prestadores de serviço que operam sob nossas instruções e obrigações de confidencialidade.

Também poderemos compartilhar dados quando exigido por lei ou por autoridade competente.

5. Cookies

Utilizamos cookies essenciais para o funcionamento do site e cookies de análise para entender como ele é utilizado. Você pode gerenciar ou bloquear cookies nas configurações do seu navegador, ciente de que isso pode afetar algumas funcionalidades.

6. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração. Apesar dos nossos esforços, nenhum sistema é totalmente imune a riscos, e nos comprometemos a comunicar incidentes relevantes conforme exigido pela LGPD.

7. Seus direitos

Nos termos da LGPD, você pode, a qualquer momento, solicitar: confirmação da existência de tratamento; acesso aos seus dados; correção de dados incompletos ou desatualizados; anonimização ou eliminação de dados desnecessários; portabilidade; e revogação do consentimento.

Para exercer esses direitos, entre em contato pelo e-mail sac@gowind.com.br.

8. Retenção dos dados

Mantemos seus dados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política ou para atender a obrigações legais e regulatórias. Após esse período, os dados são eliminados ou anonimizados de forma segura.

9. Alterações nesta Política

Esta Política pode ser atualizada periodicamente. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a data da última atualização indicada no topo.

10. Contato

Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados, fale com a gente pelo e-mail sac@gowind.com.br.